小编其实很羡慕香港人和台湾人，因为他们到现在使用的依然是繁体字。繁体字虽然写起来繁琐，但是它保留了传统文化的精髓，与之相比简化字的象形功能基本已经丧失。要了解“听”的含义，先要解读“聽”的偏旁部首，本次出出国CASC(卡思科)课程就是从解读“聽”开始的。

　　有的同事很厉害，知道“聽”由“耳、壬、十、四、一、心”这几个字所组成，也知道它的含义是“需要眼到、口到、心到。并且要做到用眼看、用口说、用心记。”还有一种解读是把‘壬’解释为“玉”，因为只有耳朵带玉的人(尊贵的人)才是真正的听者，所以“听”这一项行为在古代就已经被人们尊重为最高尚的行为。

　　在张哲老师的组织下，同事们像在卡思科训练营里的同学们一样，一起讨论了“如何能够做好听众”，并列举了“感同身受、眼神情感动作交流、耐心、不随意打断、关注对方的情感变化”等一个好的听者所要具备的素质。这些素质平时都能够应用到对学生和家长的接待上，帮助同事们良好地与学生和学生家长进行交流，因此加强对这些素质的记忆并将它们应用到实际当中对工作会有非常大的帮助。

　　理论环节结束之后来到了实践环节。在这个环节，有同事事先准备了“感受袋”，即把一些情绪感受分别写在一个纸条上，放在一个袋子里，然后让同事们从中抽取一张，说一件和纸上情绪有关的个人真实经历。这些情绪里面有积极的、也有消极的，听完其他同事的发言，小编觉得每个人都有自己的故事，正是这些故事组成了一个个活生生的人。这个环节的目的，一是使同事们之间更加了解、二是锻炼倾听的能力。用心去倾听，即是表达对他人的关注和关心，能够让对方更愿意打开自己去表达，非常有助于相互的交流。

　　活动过后，张哲老师组织同事们对倾听的过程进行了反思，总结在做一个听众的时候哪里做得比较好，对于做得好的地方鼓励大家坚持下去;而对于做得不足的地方，希望在今后的工作和生活中加以改进。小编觉得今天的活动很好地带入了CASC(卡思科)围绕领导力展开的一些核心元素，很有启发意义。我们第五届的CASC(卡思科)即将在2015年2月2日开营，欢迎更多的同学们加入进来，给自己一个不一样的经历，给未来一个美好的铺垫。

　　这位同事正从袋子里抽纸条，不晓得纸条上写的什么，看同事的表情，既有期待又有忐忑。

　　这位同事正在讲自己经历中的真实事件，通过这种方式可以使大家更了解自己。

　　在同事讲述自己的时候，其他同事很认真很专注地在听，这是一个好的听者首先应该做到的一点。