出出国资深咨询顾问梁晓宏谈“一站式”留学服务理念
据目前最新一项统计数据显示,20多年来,出国留学的中国公民已有近93万人,其中自费留学者占八成以上。现在,我国每年自费出国留学的人数保持在12万人,按此速度增长,到2010年我国年输送自费出国留学人员预计达到20万人,2020年将达到30万人。因此,留学中介机构在自费留学中占据着越来越重要的位置,许多学子把留学中介服务机构作为实现留学梦的重要桥梁。然而留学服务机构众多,只有那些拥有高素质咨询师、广泛的留学资源以及完善服务理念的权威留学服务机构,才又有能真正帮助寻梦的学子完成留学梦想,乃至合理规划后留学人生。
梁晓宏在长期的高端留美咨询服务工作中,从最初的为学生办理申请和签证事项,到现在推出的“一站式”、全方位留学服务,日益建立了“以关爱学生成长为己任”的经营理念。“一站式”服务与其他留学机构最大的不同就在于,在整个“一站式”咨询服务过程中,不仅仅只关注学生的申请与签证,更重要的是对学生进行综合评估,帮助学生做全面的准备,使学生“在申请之前成为一个合格的准申请者,在申请过程中成为一个合格的准留学生”。
那么,“一站式”服务到底有哪些具体内容,对此,梁晓宏女士介绍说,首先,高级咨询师将免费为学生进行综合评估和定位,以帮助学生有针对性的选择学校;其次将从学生的性格特点、各方面特质以及职业规划等角度,帮助学生选择最合适的专业,提升学术能力,并为学生的职业规划进行指导。同时,为了掌握最丰富的信息,除了每年定期带领团队前往美国考察外,还搭建了一个“学生园地”,为国内学生与在美留学生之间建立起“一对一”的联系,这些美国的生动“范例”会以切身经历和精准的视角为国内学生提供更为准确的信息,帮助他们找到更精确的定位,同时也为国内学生尽早适应美国的学习和生活提供了蓝本。
此外,相应的针对越来越多的学生需要提供开办培训服务的需求。其中包括语言培训、职业规划系列培训、赴美前技能培训(如critical writing;,presentation skills)以及一系列的专题培训(如高端本科申请揭秘,TOP20商学院的申请解析等培训内容)。通过这些培训,学生不仅提升了语言水平,熟悉了异国文化,增强了对于文化冲突的适应能力,并且为思维模式的转换实现顺利过渡而打下良好基础。
在采访中,梁晓宏女士一再强调,“一站式”服务的核心理念就是“关爱学生成长”,希望真正从教育工作者的职责与使命出发,想学生与家长所想,为其提供最需的帮助。
而为了确保“一站式”留学服务的质量,让“关爱学生成长”这一理念贯彻在整个留学服务理念当中,用多种方式来保证“一站式”留学的服务到位。这其中,一支高素质的员工队伍则最重要的保证。经过长期开发和论证,在梁晓宏女士的带领下,整个团队完成了18门专业课、5门文化与管理课程的开发工作。员工的素质和能力得到了进一步的完善和提高。
梁晓宏女士表示,顶级留学咨询服务就是要“立足于高品质服务,引领行业的质量标准”,以提升留学顾问业务水平和服务质量为根本目的,从而真正达到“关爱学生成长为己任”的目标。
为了保证“一站式”留学服务体系的顺利进行,