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签证辅导中的温柔小障碍——家长!
时间:2011/6/1
    
    签证是家长非常关心的事情。尤其经过了之前申请时各种插不上手的压抑期,家长们终于找到机会,以为可以“帮”自己的孩子准备各种材料,就可能会表现出近乎偏执的细致和纠结……

    而且,5、6月份基本都是本科生忙于毕业论文和答辩的时候,学生们配合度不高是很平常的,这时候家长就更是会出面全权代理,甚至在模拟练习时也要参与。

    反倒是学生,因为网络上、同学间大量流传着“近两年签证形势好,签证都是水过”的说法,所以对于签证很可能都是不上心的。
 
    我建议跟学生和家长分别说明2点:

    1. 鉴于今年火爆的出国人数,签证对于每一位学生来说,很可能都只有一次机会,因此请务必重视起来。
    中国本科的毕业情况大家都懂的……延毕的概率微乎其微,所以签证与论文孰轻孰重,学生心里应该清楚。
    当然,两件大事同时进行,情绪焦躁可以理解,但这无助于做好事情。只要学生分清轻重缓急,配合辅导老师做好时间安排,那就两边都不会耽误。

    2. 在正式面签时,没有人可以帮学生解答任何问题,包括材料上的疑问。
    家长的材料准备得再多再好,学生不熟悉,也是没有任何用处的。因此,签证的一切环节,学生都应该全程参与。
 
    介绍一下辅导学生的过程:

    学生本科学Computer Science,要到UW读MIS,专业衔接性很强;TOEFL 90,口语20。
这次没有先讲解,而是让她自己先写了第一版答案。效果令人惊喜:学生相当聪明,结合了一些网上的签经之后就明白了签证的原则和问题的意图,答案反应出的逻辑和语言能力都没有问题,可以说,学生本身在专业上已经做到了85%的无破绽,只要把一些细节的答案设计好,并且让学生充分熟悉,应该是稳过的类型。

    但这仅限于学生对于自己专业的把握,资金准备、家庭背景、旅游经历等等其他问题,她都答得非常模糊。

    而对她来说,有破绽的部分恰恰在于家庭背景:有旅美经历,父母都是政府官员。
 
    原因在于学生妈妈和学生本人的联系不太充足,与家庭情况相关的证明都几乎掌握在妈妈手里,女儿并不了解。

    可能很多辅导老师在之后也会遇到这样的家长:他们认为自己和儿女应该分工合作,材料由他们包揽,孩子只要负责练好答案就可以了。

    事实上,想要排除家长,让学生自己去准备材料也并不现实,毕竟家庭储蓄、收入证明这样的文件,孩子自己无法做主出具。

    但我们必须清楚:材料是学生面签答案的辅助性证明,相当于学生作答的论据。学生可以轻易地抛出论点,但可能不清楚自己应该拿什么论据来支撑论点。这是学生应该熟悉所有材料的根本原因。
 
    所以,在面对这样的家长时,辅导老师应该做到这样几点:

    第一, 不怕麻烦,有问必答,答必准确。
    关于如何准备材料,家长的问题一定都会非常多,而且集中于细枝末节。
    比如,一个辅导老师手里负责n个学生,n个家庭情况可能全不一样,有离异、有分居、有丧偶、有退休、有股票没交割、有官僚、还有煤老板……
    所以每个家庭应该怎么开存款证明,收入证明金额写多少才能不带税单,单位和职位名称翻译时有省份的应该加在哪里,名片是不是得重印,带户口本还是去办亲属公证,办XX证明应该带什么材料……这种种问题都会是家长询问的重点。
    可能有人会想:怎么连这种小问题也问?我不是把材料要求都发给你了吗?照着办还办不好?——换位思考一下,其实连我们自己都未必真的知道答案。
    签证辅导是一个非常个性化的服务,个性化在于每一个学生的家庭情况都各不相同错综复杂,因此材料怎样才算准备好,标准也一定是不同的。
    老师们一定不要怕麻烦,也不要嫌丢人,不知道就不知道,确定了再回答——当这些琐碎的小地方,被我们用非常严谨的态度求证过,并以肯定的态度解答过,家长也就信任你了。

    第二,不为给家长行方便,放松对材料的检验。
    学生妈妈和我起过冲突,因为她不理解为什么我们要查看所有文件,她觉得这是在侵犯她们家的隐私。
    我的回答是:您如果不想让我们检查,那也可以,但如果材料在面签时出现了问题,责任能不能由您和学生来承担?
    并不是委婉的让步,我说了实话,而且是必须说出来的实话,所以学生妈妈直接挂了我电话。我其实一直是很怵头这位妈妈的,可能很多辅导老师之后也会在面对家长时跟我有同样的感受。但怕是没用的,我们的任务就是把他们的儿女顺利送出国门,该做的事,该说的话,一样也逃不掉。
    虽然对硕士学生来说,可能问到专业以外问题的可能性不大,但一旦问起,就容易出现问题,所以还是要做好万全准备。
    之后学生妈妈也明白了这一点,所以还是配合发来了所有资料的扫描件。

    第三,督促家长,做好与学生的资料交接。
    家长把材料准备得差不多时,老师们可以对照着材料清单做个清点,之后就直接和学生联系,告诉学生哪些材料需要特别注意。
 
    主要就是这些。

    看来签证形势一片大好,大家努力带着学生们突破最后一道防线吧!


 
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