我们在文书写作中会经常遇到区别于普通PS的小短文,上次提到有关于Ethical Dilemma的短文写作,除此之外还有一些关于Experience的文章,这类文章先比之下可写的事件比较广泛,甚至可以包括Ethical Dilemma的内容,以Syracuse University为例, 它关于Experience的文章的具体要求是:Tell us about a time when you tried to reach a goal or complete a task that was challenging, difficult, or frustrating. What did you learn from this experience? 我们就可以明白,这篇文章需要谈及的就是在达到某个目标的过程中关于挑战,困难和挫折的经历以及自己的收获。
有一位M同学,她的实习经历比较丰富,很能充分地体现这几个方面。M同学曾在一所知名的会计师事务所做实习审计师。在audit planning阶段会做一项工作叫preliminary analytical review, 就是review财务报表的每一个科目,将今年与去年数字进行比较,针对变化异常的科目请客户逐一解释原因。M同学经过分析,发现其中有两个科目数字、比率均波动较大,虽然往年也发生过类似的情况,但是往年的解释原因已经不再使用,于是向客户咨询。而客户却不愿意给予解答,并认为M同学所在的事务所不了解情况,以至于每年都会询问这种情况。
M同学有些束手无策,在此时,就出现了一个有关于Ethical Dilemma的问题——是否要继续追问下去。如果继续问,结果可能会惹怒客户,客户可能会向老板抱怨公司的职员不具备足够的能力,破坏公司与客户的关系;但如果她不问的话,就可以按照客户的说法用往年的变动原因解释今年的变动,这样也不会惹怒客户,但是,这样做就会严重影响审计质量,作为公司员工,必须对所做的工作负责,同样也是对客户负责。
于是,她与经理探讨了所遇到的问题,经理表示理解,并鼓励M同学按照应有的立场执行工作。审计行业虽是一个服务行业,应该尽量满足客户的各种需求,但是审计行业更是一个肩负着社会责任的行业,因为服务的对象不仅仅是客户本身,还有那些公众利益团体,而他们唯一能够了解到公司财务情况的依据就是公司出具的审计报告。一份虚假的报告虽然满足了客户的利益需求,但是却伤害了整个社会,更为公司带来了巨大的风险。于是,M同学再三努力向客户进一步阐述了事情的原因,并代表公司表明责任所在:一方面帮助他们查找公司经营的问题,降低经营风险;另一方面,帮助他们更加自信的应对各种外来监管机构的调查。最终,事情得到了解决,M同学的努力没有白费。
在整个过程中,首先是面临一个比较大的挑战,相继而来的解决过程中的困难和挫折以及自己在重要关头的抉择,最后在问题解决后,也收获了关于在困境中坚持,对责任的认知以及解决问题的方法的思考。每一部分的内容都很充实,M同学的经历是关于Experience小短文的素材很好的典范。