出出国资深顾问张哲女士受中国教育发展战略学会教育中介机构工作委员会邀请，出席第二届自费出国留学中介机构从业人员业务培训班的开班仪式。作为首位应邀主讲人，张哲女士对其十年来的从业经验进行了总结与剖析，从咨询顾问的角色定位到提供什么样的咨询服务，内容颇为丰富。使受训人员受益匪浅。

　　此次培训的开始之时，张哲女士并没有直接明确主题，而是充分了解与会人员的从业经历及方向，了解大家想听资讯需求。在了解了受众者的要求后，张哲女士从咨询顾问的长远发展为切入点，以“好的开始是成功的一半即我欣赏的工作方式”为题，开展了此次培训课程。演讲过程提出了当今客户对资讯顾问的需求和标准变化，咨询顾问的职业道德和操守问题和人际关系储备等具体内容。特别提出在咨询的全过程中要做的就是：赢取信任，为这份信任承担责任。这也是张哲女士对其员工的最基本要求，希望每一位咨询顾问都可以对孩子的未来有所担当，和学生一起探讨出最适合学生的留学方向。

　　除了精彩的演讲，张哲女士调动在场与会人员进行了现场模拟咨询。并对咨询过程进行了评价，收到了学员的认同与赞扬。此外，张哲女士也在现场展示了其咨询风采，将其咨询工作方式与状态与大家一起分享。

　　培训尾声，张哲女士针对在场新顾问的要求对陌生沟通的技巧进行了简要介绍，拂去了新顾问面对学生挑战的心里压力。同时，张哲女士号召每一位咨询顾问都要培养自己的批判性思维，拓展自己解决问题的途径与方法，提高沟通的效率与质量，不仅要锻炼口头表达能力，更要着重于文字表达能力与书面表达能力的提高。

　　最后，与会人员主动与张哲女士交换名片，以期待进一步的沟通交流。张哲也为与会人员送出祝福，希望每一位咨询顾问都有一个长远的发展空间，祝愿出国留学行业健康持续发展。与会人员纷纷表示此次培训非常受益，不但不枯燥乏味，而且还能学到可以运用到咨询里面去的技巧。也使新入行的顾问们进一步认识到咨询顾问的价值所在，有利于留学业务人员形象的树立，专业化和职业化的发展。